近年来，潼关县纪委监委持续推进信访举报工作职能转变，主动适应和融入监察体制改革带来的职能和任务变化，从受理、办理、督办3个方面下足功夫，力求充分发挥信访举报“主渠道”作用，努力为执纪审查提供高质量的问题线索。
加大宣传力度，引导依法上访。通过电视台、门户网站、新闻媒体、公开栏、宣传单向社会公告信访举报机构的通讯地址、办公电话，向群众宣传纪检监察信访的受理范围，让群众明确解决不同问题的各种途径，使群众投诉有门，防止信访资源不当利用。同时，积极推动来信、来访、来电、网络举报、手机短信举报等多元化信访渠道的协调运转，全面实现新旧信访渠道的有效融合、无缝对接,引导群众依法、归口、逐级上访。
加大办理力度，强化纪律审查。县纪委监委进一步加大办理力度，改变查案思路，以推动执纪审查工作高质量发展。一是打破“单打独斗”局面，实施“联动式”办案。从基层抽调办案人员与本委办案人员共同组成调查小组，壮大纪律审查队伍，着力解决本委“有案无人去查”、镇办纪委“有人无案可查”的问题，调动了基层纪检监察组织的工作积极性，提高了信访案件查办的效率和质量。二是实行快查快办。对信访举报内容涉及县管干部，关乎民生或具苗头性、倾向性、普遍性问题，坚持少转多办，由县纪委监委直接查办，对基层纪检监察组织承办有困难或阻力的，由县纪委监委牵头，联合进行快查快办。
加大督办力度，提高办结质效。潼关县纪委监委领导进一步强化担当意识，带头指导施策，逐级传导压力，层层压实责任，实行“周强调”、“季通报”。利用周一例会，县纪委监委分管纪律审查工作的副书记、监委会副主任对纪律审查工作进行强调安排，在每季度的纪检监察系统例会对纪律审查工作进行大会通报，对未按期办结的信访件，约谈承办单位的纪委书记（纪检组长），并由县纪委领导亲自包抓督办。同时，建立信访举报件管理台账，每周对将要到期的要结件进行电话督促，定期深入基层督办、实地指导、调阅卷宗，通过发督办函等方式，切实抓好转移送件的督查督办工作。截至目前，已先后向3个镇（办）和1个部门下发了督办函，要求限期上报，切实促进了我县纪律审查工作。（潼关县纪委监委 陈婕供稿）