为方便群众信访举报，畅通信访举报渠道，2014年，陕西省纪委在全省推行了信访举报民情直通车制度。该制度实施以来,潼关县纪委按照要求，专门购置了一辆面包车做为巡回下访车，同时还配备了笔记本电脑、摄像机、打印机、录音笔等设施,在潼关清风网开设了信访民情直通车举报栏，公布了电子举报邮箱、电话,在全县五镇一“办”“百姓之家”悬挂信访举报民情直通车举报箱，每月定期在各镇进行巡回接访、收集和督办群众信访举报件。截止目前，信访举报直通车已巡回下访31次，接受群众现场咨询60多人次，受理投诉举报20件，初核了结15件，转立案5件，党政纪处分5人。
1、把“民情直通车”驶进了群众的心坎。潼关县纪委采取跟集赶会、走村入户的方式，深入街头巷尾、田间地头，倾听群众呼声，维护群众利益，为广大群众和纪检监察机关进行交流与沟通搭建新的平台，提供更加便利的机会，真正把“民情直通车”开进了群众的心坎。并充分利用这个平台，虚心倾听群众诉说，认真疏解群众心结，通过实际行动，让群众把我们当成贴心人、知心人，有话愿意给我们说，有事愿意找我们办，使我们更加扎实地践行群众路线、做好群众工作。受到了群众的一致好评。
二是用“民情直通车”武装群众的头脑。潼关县纪委利用“民情直通车”这个平台，为群众“传经送宝”， 争当政策法规的宣传员、理论知识的信息员，积极向广大群众宣传党的路线方针政策和一些惠民政策等，接受群众的政策咨询，宣传纪检监察机关的职责，信访举报工作制度，信访举报的受理范围，处理程序和方法，以及信访举报人的权利和义务等，引导群众依法、有序信访。让群众从“民情直通车”这里得到更多的信息。
三是用“民情直通车”解开群众的困惑。“民情直通车”开通后，我们认真受理群众的信访举报和政策咨询，按照工作程序和业务分工尽快办理落实，及时回复和答疑解惑。通过我们大量的协调、多次的沟通、艰辛的努力，让群众少跑一趟路、少进一道门、少走一道程序、少找一个人,在最短的时间内把事情办结、办好，让群众真真切切、实实在在地感受到“民情直通车”带来的便利和好处，切实把一些信访问题解决在源头。