近年来，潼关县纪委监察局高度重视信访举报件管理工作，积极采取有效措施，不断健全完善工作机制，信访举报件实行“四个一”流程管理，确保了信访举报信息“及时、准确、规范、保密”，提高了信访举报工作效率和办信办案水平。
信访举报件实行“四个一”流程管理。一是信访件受理统一化。委局领导及机关各室，接到群众信访举报，必须交由信访室统一登记编号，专人录入微机；二是信访件管理标准化。信访室登记受理信访举报件后，进行梳理，分类统计，按程序储存、呈报、协调；三是信访件交办时限化。对所有受理信访案件，当天呈报阅批，按照“属地管理，分级负责”、“分级办理，分工归口处理”及“谁主管，谁负责”的原则分流处理。信访室将领导签批的信访件统一分流交办，对交办室、组必须报结果的信访件采取限时办结，及时提醒的方式办信办案，杜绝久拖不结，提高办信效率和质量；四是信访管理规范化。转交办的信访举报案件，由信访室统一跟踪督办、统一协调、统一审核结案，统一报批归档，促进了信访举报案件办理的规范性。
通过采取信访、线索集中管理制度，避免了信访举报件多头受理、多头批办、一信多查、重复办理等现象的发生，信访举报自办率明显提高，案件线索储备明显增多，全员办案意识明显增强。今年来，该县纪委监察局已受理来信来访82件次，业务内初信初访46件，初核46件，初核率100%。