2014年以来，潼关县纪委切实履行“三转”职能，突出主业主责，三措并举，强化直查快办职能，加强信访案件查办力度，提升办信办访效率，充分发挥了信访举报在惩治腐败工作中的主渠道作用，助推了党员干部的勤廉建设，消除了基层不稳定因素，为潼关经济社会发展创造了和谐稳定的环境。
领导重视，准确把握信访举报工作方向。潼关县纪委领导高度重视信访举报工作，把信访举报工作作为纪检监察各项业务的基础来抓，始终坚持由县委常委、纪委书记亲自抓信访举报工作制度,信访线索排查制度和领导接待来访群众制度。纪委书记亲自批阅信访件，对重点信访件由县委常委、纪委书记亲自抓，副书记、监察局局长具体抓，信访室负责落实的模式，对信访件做到底数清、情况明，确保了信访工作的顺利开展。
完善制度，规范信访工作流程。按照《纪律检查机关控告申诉工作条例》和《监察机关举报工作办法》要求，制定了《关于规范全县纪检监察机关信访举报件管理暂行办法》，实行“信访件归口管理”，建立了信访举报统管制度，即办公室、综合室等部门所受到的投诉举报件统一交委局信访室登记，送主要领导批阅，再进行承办、转办、催办，力求散件集中，避免信访件流失，同时做到严格保密纪律，严把备案登记关、审阅签批关、核查督办关、报结审核关。
全员办案，真正实现直查快办。潼关县纪检监察机关与时俱进改变查案思路，创新办案机制，实行全委办案制度，开创全员参与、合力办案新格局，打破各室界线，对受理的信访件、案件，按照县纪委常委包联部门，明确到常委、到室、到人，限时办结，把机关人员全部推向办信办案工作一线，对经济类重大案件委局领导直接牵头办，疑难信访问题纪委常委带头亲自办，基层信访案件案管室、信访室负责督办，群众反映强烈的问题优先办，保证了在手信件、案件得以及时、迅速、有效的调查处理，避免办拖拉案，真正实现直查快办。
2014年至今，潼关县纪委共受理群众来信、来访、电话举报、网络举报和上级转办共146件，核查信访件146件，核查率100%。通过全委办案，有效打造了信访举报问题直查快办快速通道，提升信访举报核查率，达到了化解信访矛盾、维护社会和谐稳定目的。同时，实行上下联合办信机制，调动各镇纪委解决信访问题的积极性和主动性，将矛盾化解在基层，有效减少了群众的重复访、越级访，提升了群众的满意度。