2014年以来,潼关县纪委突出主业主责,不断加大信访举报件交办、督办工作力度,办理质量和效率实现“三提速”。
一是在部署上提速。县委常委、纪委书记亲自分管信访工作,亲自批阅、过问、督办所有信访件。建立了信访举报统管制度,信访件统一交委局信访室登记,送主要领导批阅,再进行承办、转办、催办,做到当日信件,当日登记、送签、转办,即时受理,即时流转,即时审批,保证信访案件办理的时效性。二是在责任落实上提速。实行信访案件查办常委包联负责制,每名常委包联1个镇和10个部门,按照反映问题涉及镇、部门,由包联常委负责,信访室牵头,被反映单位纪检组长(纪委书记)配合,对反映问题进行及时核查。三是在信访查办环节提速。实行“一个问题、一名领导、一套方案、一抓到底”的工作方法,对重大突出的上访件,由县纪委书记亲自抓,副书记具体抓,对经济类重大案件,委局领导直接牵头办,对疑难信访问题纪委常委带头办,对基层信访案件,案管室、信访室负责督办,保证了在手信件、案件得以及时、迅速、有效的调查处理,避免办拖拉案。2014年以来共受理群众来信、来访、电话举报、网络举报和上级转办146件,核查信访件146件,核查率100%,信访举报件查处实现“零积案”。