今年以来，潼关县纪委结合群众路线教育实践活动，在信访举报的受理、承办、督办环节发力，解决了一批群众关心的信访问题，推进了纪检监察信访举报工作有序开展。
一、强化领导保障，形成工作合力。纪委主要领导亲自抓信访举报工作，定期召开纪委常委会，专题研究信访举报工作，对信访问题进行批阅、过问、督办，亲自处理重点信访问题。并要求工作人员在信访接待工作中做到“五到位”，即，接访及时到位、记录详实准确到位、思想疏导耐心到位、处理问题严谨到位、答复工作明确到位。
二、拓宽信访举报渠道，方便群众举报。一是在做好来信、来电、来访登记、接待的基础上，不断健全信访举报网络，在“潼关清风网”上设置了“网上举报”、“书记信箱”栏目，在县“人民之家”设“信访举报民情直通车”举报窗口，在各镇“百姓之家”便民服务中心悬挂“信访举报民情直通车举报箱”，24小时接听电话举报；二是每月召开由县纪委常委、各镇纪委书记、部门纪检组长（纪委书记）、委局机关各室负责人参加的月例会，发现重点信访问题，及时采取措施做好防范。三是加强网络舆情监测，自觉把搜索到的业务范围内举报纳入信访受理范围。
三、健全工作制度，推进规范管理。认真贯彻落实信访举报民情直通车制度，专门购置一辆“五菱宏光”面包车做为巡回下访车，并在车身显著位置标明“信访举报民情直通车”字样和信访举报电话，同时还配备了笔记本电脑、摄像机、打印机、录音笔、信访受理工作平台等设施；积极推行纪检监察信访听证终结制度，在原有信访听证工作的基础上，进一步明确了听证事项，扩大了听证参与人员范围，规范了听证的程序以及后续工作；深入推进群众点名领导挂牌接访制度，县纪委信访室定期进行督促指导检查，促使各镇建立挂牌接访长效机制。今年以来，6个镇共受理纪检监察范围内信件12件，其它问题8件。