为了提高办事效率,提升服务能力,方便群众办事,按照县纪委统一部署,我镇相继建立了镇级便民服务中心和村级便民服务室。镇级便民服务中心将民政、计生、社区、司法所、农业办、产业办、林业站等7个与群众密切相关的站所集中到一块办公,实现“一站式”服务;村级便民服务室推行村干部8小时坐班制,并由村支书、主任、监委会主任轮流带班。同时,镇、村便民服务中心(室)加强制度建设、规范办事程序,有力地促进了便民服务中心(室)的健康运行.
便民服务中心(室)运行以来,取得了明显成效,既方便了群众办事,又改善了干部的服务质量,为建设廉洁高效、规范严明的基层政务环境夯实了基础。具体体现在以下四个方面: 1、增强了服务意识。通过便民服务中心(室)这一服务平台,镇机关和村(居)委会广大干部积极参与到为民办事服务中来,很多干部把群众的难事、杂事作为自己的份内事来做,增强了服务的意识,切实解决了以往群众办事"门难进、脸难看、事难办"的问题,非常受群众欢迎。 2、提高了办事效率。成立便民服务中心(室),提高了办事效率,方便了广大人民群众。自今年7月运行以来,共为群众办理各种服务事项333件,得到群众的高度赞誉。 3、密切了党群干群关系。成立乡镇便民服务中心(室)之后,进一步改变了过去群众不方便办事的现象,理顺了群众的情绪,有效地改善了党群干群关系,进一步树立了政府的良好形象。 4、规范了办事程序。镇、村便民服务中心(室)要求工作人员从受理到办结,对受理的每一件事情,都要认真对待,并通过公开办事程序,把各项事务的办理置于群众的监督之下,杜绝了暗箱操作,避免了违规操作,防止了吃、拿、卡、要现象,推进了源头治理腐败工作。
建立镇、村便民服务中心(室),使广大群众得到优质、高效的服务,广大干部的工作方式方法也更加贴近实际、贴近群众、贴近生活,得到了人民群众的热烈拥护。