2月21日，县委书记何树茂来到县信访局接待来访群众，倾听百姓诉求，维护群众合法权益，现场协调解决群众医疗事故、医疗补贴等社会热点难点问题，并批示多宗信访件，为群众排忧解难。
约访对象张东侠，1981年在县医院做结扎手术失败，经多方协调于1983年达成补偿协议。近年来张东侠委托人张秋棉多次上访，要求解决张东侠陪护、精神损失及工资待遇等事宜。在约谈中，何树茂详细听取了张东侠协议落实情况，并为其委托人张秋棉介绍了相关政策，对张秋棉提出的困难和问题，何树茂要求：在原协议的基础上，相关部门要从政策上加大帮扶力度，按照尊重历史、尊重政策、以人为本的原则，妥善解决好张东侠的合理要求。
在随后的接访中，何树茂热情接待每一位上访群众，仔细倾听他们的诉求，耐心解答他们提出的每一个问题，并将问题详细记录，认真分析，作出批示。能解决的当场解决；不能当场解决的，明确责任领导和部门，提出解决时限；依法依规不能解决的，讲清道理，做好解释，力求给群众一个满意的答复。他希望信访部门要认真研究解决群众反映问题的办法和流程，转变工作方式，明确上访案件责任人，制定详细的问题解决办法，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，为构建和谐潼关做出积极贡献，当天，何树茂共接待上访群众7起9人次。
据了解，此次集中接访活动是按照市委、市政府要求，在全市统一开展，集中接访活动时间为2月21、22、23日，接访地点为各县、市信访局。