为深入有效地开展好2019年度“规范执法、优质服务”创评活动,严格依法行政，强化作风建设,进一步提高工作质量和效能，提高服务水平，优化营商环境，潼关县养老保险经办中心向社会作出如下承诺：
一、依法行政，规范行为。依照政策规定、程序办理参保登记，坚决纠正不作为、乱作为和失职、渎职行为，完善行政执法程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。
二、转变作风，提升效能。以简洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风，对群众来访、来电咨询做到耐心解释政策，答复清楚准确。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象的发生。努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转灵活、执行有力”的工作运行机制。
三、服务群众，强化担当。以公正、便民为基本要求，凡
能够公开的全部公开，增强工作透明度，把政策交给群众，对各股室的职责任务、办事依据、办事程序、办事标准、纪律规范通过匾牌上墙形式向服务对象进行公开，接受社会监督。
四、正确履职，优质服务。以科学发展观为指导，紧紧围
绕以民为本、为民服务、为民解困的宗旨，以强化保障为核心，确保参加企业职工养老保险的离退休人员的养老金在每月25号起发放，保证做到“不少一人，不拖一天，不少一分”的发放承诺。加快推进养老服务体系建设，提升为参保单位和参保对象服务的能力和水平。
五、优化营商环境，促进经济发展。针对服务对象日益增长的公共服务需求，以及需要解决的重点、难点问题，继续推动网上服务平台建设，进一步完善网上服务平台申报功能，增加网上办理事项。推进建立网上服务平台、手机移动客户端、社保自助服务终端“三位一体”的经办模式，打通线上申请与线下办理通道，为服务对象提供“一站式”办理服务。同时，面向参保单位和参保人员提供参保缴费信息、个人账户信息、待遇信息、转移信息、资格认证信息等社保业务的自助查询和自助申办。
六、遵纪守法、廉洁自律。严格按照中央《八项规定》、《六条禁令》规定要求，自觉遵守《廉政准则》，结合“三严三实”，下大决心改进作风，更好地服务群众。加强社保基金监管，做到专款专用，确保基金安全完整。
七、政务公开，工作透明。一是法规政策透明，通过印发
政策汇编、服务指南等宣传材料,设立宣传栏等形式广泛宣传企业养老保险相关政策。二是工作制度透明，公开办事程序,接受群众监督。三是工作流程透明，制定工作流程图,实现“一站式”服务。四是经办服务透明，公开服务承诺、一次性告知、首问责任、限时办结等制度。
以上承诺，欢迎社会各界和广大人民群众监督。
举报监督电话：0913—3819538