为深入有效地开展好2019年度“规范执法、优质服务”创评活动，严格依法行政，强化作风建设，进一步提高工作质量和效能，提高服务水平，优化营商环境，中国工商银行股份有限公司潼关县支行向社会作出如下承诺：
一、依法行政，规范行为
积极贯彻落实党的十九大会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，严格执行国家金融方针政策，坚持依法合规经营，加强内控案防工作，坚持规章制度，严格规范员工操作行为，从源头上杜绝风险事件的发生。
二、转变作风，提升效能
严格落实中央八项精神，认真查找和整改“四风”方面突出问题，干部作风优良，行为规范，坚持杜绝“慢作为、不作为、乱作为”等行为和有令不行、有禁不止、行为失范、各行其是等现象。同时,积极开展扫黑除恶工作，利用我行结算服务平台，配合公安机关对扫黑除恶中的有关业务进行处理，为扫黑除恶工作做出我们的贡献。
三、服务群众，强化担当
根据总行部署，在全行范围内开展优质服务竞赛活动，临柜人员坚持“临柜十八步法”的服务要求，以优质高效的服务标准面向社会各届，秉承“您身边的银行，可信赖的银行”服务宗旨，牢固树立工商银行的社会形象。
四、正确履职，优质服务
教育和引导全行干部职工牢固树立主动服务、优质服务的思想观念和创新、开放的思维方式，提高工作质量和效率，努力做到服务客商“零距离”、办事效率“零延误”。无办事拖拉、推诿扯皮、假公济私、与民争利、损害群众利益等问题。
五、优化营商环境，促进经济发展
紧抓潼关经济发展的良好机遇，为全县中小企业和个体工商户提供信贷融资和金融结算服务，营造“活商、亲商、安商、便商”的浓厚氛围和一流的营销商环境；努力做到服务客商“零距离”、办事效率“零延误”。以实际行动为投资客商提供优良的投资环境，促进我县经营社会的快速发展，全力支持全县精准扶贫和美丽新潼关建设工作。
六、遵纪守法、廉洁自律
认真贯彻落实党风廉政建设各项规定，教育和引导全行干部职工遵守国家法律法规，依法办事，守规经营。坚持党法廉政建设，领导带头，率先垂范，班子团结，廉洁自律。坚决杜绝公车私用、公款吃喝、公款旅游、“三公”经费超标、婚丧嫁娶大操大办、日常办公铺张浪费等现象。
七、政务公开，工作透明
及时将全行经营工作、重大事项在支行范围内进行公开，确保干部职工的知情权。同时，围绕改进工作、服务群众、工作措施、目标任务、廉政建设等内容，面向社会进行公开承诺，并落实责任，积极践诺，效果明显。在公开过程中，坚决杜绝搞形式、走过场，敷衍应付等现象。
以上承诺，欢迎社会各届和广大人民群众监督。
举报监督电话：0913-3822126