为了深入有效地开展好2019年度“规范执法 优质服务”创评活动，强化作风建设，创新工作方式，进一步提高工作质量和服务水平，优化营商环境，中国农业银行潼关县支行向社会作出如下承诺：
一、依法行政，规范行为。加强制度管理办法学习，进一步规范行为，维护正常金融管理秩序，防控金融风险案件发生。
二、转变作风，提升效能。转变干部作风，激发干事创业激情，提高办事工作效率，更新服务发展理念，优化服务投资环境，促进全县经济发展，为建好旅游之城、康居之城、生态之城提供坚强有力的纪律作风保障。
三、服务群众，强化担当。严格践行“客户至上，始终如一”的服务理念，强化责任担当意识，认真落实岗位责任制、首问负责制、限时办结制、客户回访制等制度，提升服务效率与服务水平，切实为加快经济社会发展提供安全高效快捷的金融服务。
四、正确履职，优质服务。深入开展网点标准化管理和文明标准服务，从网点建设、日常行为、服务礼仪、现场管理等方面入手，竭诚为广大客户提供优质高效、方便快捷、舒适安全的金融服务，不断提升网点金融服务水平。
五、优化营商环境，促进经济发展。以营商环境整治为重点，以企业满意和健康发展为检验标准，大力构建开放包容，互利合作，重信守诺，尊商护商和务实高效的营商文化，全面优化我县营商环境，为潼关县域经济发展提供坚强保障。
六、遵纪守法、廉洁自律。认真执行中央八项规定和党风廉政建设各项规定，在办理各项业务中，坚决杜绝徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等违规违纪行为，切实做到廉洁从业；同时强化从严治党、从严治行理念，坚决查处违法违纪行为。
七、政务公开，工作透明。合规经营，认真落实“收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开、优惠政策公开”的“四公开”，严格执行《中国农业银行陕西省分行服务价格标准》，杜绝违规收费现象，切实维护行业信誉和客户正当权益，营造和谐金融生态环境。
八、立足县域，服务三农。积极探索服务“三农”新模式，突出做好现代农业金融服务，全力抓好金融扶贫攻坚工作，坚持把金融服务脱贫攻坚与服务“三农”同研究、同部署、同落实，加强政策支持，确保贫困地区信贷投放到位、普惠金融服务到位、精准脱贫效果到位。同时积极支持县域龙头企业发展，全年力争向重点法人客户投放贷款1亿元，加大农户、小微企业和民生领域的金融服务力度，全年力争投放个人贷款1000万元。
以上承诺，欢迎社会各界和广大人民群众监督。
举报监督电话：0913-3825256