为深入有效地开展好2019年度“规范执法、优质服务”创评活动，规范执法、强化作风建设，进一步提高工作质量和效能，提高服务水平，优化营商环境，抓好扫黑除恶专项斗争工作开展，潼关县城市管理执法局向社会作出如下承诺：
一、依法行政，文明执法。严格执法流程，准确使用法律、法规、规章制度，做到裁量准确，处罚得当。坚持使用文明用语，杜绝粗爆执法。
二、转变作风，提升效能。加强作风纪律，办事雷厉风行，杜绝推诿扯皮，推行“马上就办”，让群众少等待，少跑路。
三、服务群众，强化担当。深入推进“721”工作法，强化为民服务，对群众来信来访反映的问题，推行首问负责制，限时办结制，以群众“满意”“不满意”来衡量我们的工作。
四、正确履职，优质服务。定期组织执法业务培训和执法业务知识考核，不断提高执法人员的文明素质、执法水平、服务水平。
五、摸排线索，除恶治乱。加强城市管理工作领域扫黑除恶治乱工作的线索摸排，坚定不移的以“五个到位”为抓手，围绕市容市貌、建筑工地、渣土车管理等重点领域，严肃查处黑、恶、乱象，确保扫黑除恶专项斗争取得胜利。
六、优化营商环境，促进经济发展。加强规范执法，提供优质服务，坚决纠正乱检查、乱处罚、乱作为等侵害企业合法权益的行为，让70%的问题以服务手段解决，让20%的问题以管理手段解决，让10的问题以执法手段解决，杜绝执法不严、执法不公、以权谋私等破坏营商环境的问题，最大限度减少对企业正常生产经营活动的影响和干扰。
七、遵纪守法，廉洁自律。严格遵守工作纪律，严格遵守八项规定。严禁吃、拿、卡、要，杜绝私自收费，私设“小金库”。不公车私用，不利用职务、工作谋私利、询私情。
八、政务公开，工作透明。公开执法人员信息、公开执法依据、公开收费标准、公开执法流程、公开办案要求。做到公平、公正、公开、透明。
九、加强监督，规范执法。成立纪检监察室，建立长效监督机制，严明纪律要求，强化问责，对城管执法队员的上路执勤、执法行为、城管形象进行巡查监督，及时解决工作中存在的各类问题，确保执法合理、规范开展。
以上承诺，欢迎社会各界和广大人民群众监督。
举报监督电话：0913-3816866