为了深入开展“规范执法、优质服务”创评活动，切实转变作风，创新工作方式，提高服务水平，树立行业形象，促进县域经济社会发展，我信用联社向社会郑重承诺如下：
一、坚持文明优质服务，提升服务水平。持之以恒的抓好柜面文明优质服务，把客户满意度作为衡量一切服务工作的标准，强力推进全员服务素质、能力大提升。
二、加强合规管理，夯实发展根基。
结合省联社“合规建设提升年”活动安排，不断健全完善覆盖所有业务领域、所有岗位的规章制度，大力营造制度健全、约束力强的内控环境，使合规管理做到有规可循、有据可依。
三、坚持支农支实，加快贷款投放。把支持“三农”作为全年农村信用社贷款投放的主要渠道，增强支农支实的发展定力，牢固树立“四个面向”（面向三农、面向中小企业、面向城市社区、面向经济社会发展）的经营理念和“客户至上”的服务理念。
四、加大金融扶贫力度，全力助推脱贫攻坚。对全县建档立卡的贫困户深入开展调查，对符合条件的积极发放“扶贫富民农户贷”并积极开展“银企合作”，发放“扶贫扶贫产业贷”。将金融扶贫的责任感和使命感落在实处。
五、全力推广电子银行业务，打造咱老百姓自己的银行。加快“标准化网点”、“智能化网点”建设，树立“现代化科技支撑引领业务发展”的理念；不断加大自助设备、收单设备、助农E终端等服务渠道投入，注重金融IC卡多渠道多行业应用，扩大金融服务触角，确保金融服务全覆盖。
六、加强消费者权益保护，引领文明规范服务新局面。严格按照中国银行业监督管理委员会的要求，坚持“收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开和优惠政策公开”的“四公开”原则，及时对服务项目收费变动情况进行公示，加强客户投诉和信访举报事项问责处理力度，全年信访案件查处结案率100℅，树立潼关信合诚实守信的良好服务形象。
以上承诺，请社会各界予以监督，监督电话：0913-8496262。