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潼关县档案局 2017年“规范执法优质服务”创评活动公开承诺


发表时间:2017/03/30 14:34:57    信息来源 :     访问次数:

为了深入开展“规范执法优质服务”创评活动,切实转变作风,创新工作方式,提高服务水平,树立行业形象,促进县域经济社会发展,我局向社会郑重承诺如下:

一、资源建设。根据目前馆藏状况,有针对性地制定档案资料收集征集计划和实施方案,加大民生档案的接收比例,参与县上重大活动并主动收集档案资料,全年征集档案3000卷。

二、信息化建设。档案局已连续几年致力于信息化建档,将现存的纸质档案通过著录的方式,进行数字化加工,完成之后可以通过输入关键字进行电脑查阅,大大缩短了查档时间,提高了查档效率。

三、公开办事程序。向全社会公开局(馆)介绍、工作动态、业务指导、现行文件(正在执行的政策、法规等)、服务指南等。公布查档流程和要求,让群众方便快捷办事,不走“冤枉路”。

四、提升服务效能。对查档来访做到及时办理和登记,对查阅馆藏没有的档案,应向群众提出其他查询建议,对不宜公开的信息应做好解释工作。

五、执行惠民政策。严格执行免费查档的政策,各类档案一律不收费,杜绝乱收费。

六、进一步加大档案行政执法检查力度,严肃查处档案违法违纪行为,确保档案事业在法律的轨道上健康发展。

七、继续推行优质文明服务。依法规范服务行为,对服务对象做到礼貌周到,仪表端庄,举止文明,优质高效,坚决杜绝各种不正之风,全体干部做到按时到岗,认真工作,坚决杜绝出现有人来访找不到人的现象,建一流的作风,创一流的服务,树一流的形象。

八、加强廉政建设,严格遵守中央八项规定和廉洁自律的各项制度和政策规定。

九、主动接受社会监督。设立举报箱,向社会公布举报电话。虚心接受各界人士提出的批评、意见和建议,并认真抓好整改落实,以实际效果取信于民。

以上承诺请广大群众予以监督

监督电话:0913-3822553

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