为严格执行处理信访工作责任制，切实落实领导责任，靖江市明确要求，“一把手”是各单位抓好信访工作的第一责任人，对本单位处理信访工作负总责，对在信访工作中因为处理不当造成严重后果的，将追究“一把手”的信访工作责任。
包括因决策违反法律法规和政策，严重损害群众利益，引发信访突出问题或群体性事件；不及时处理重要来信来访或研究解决信访突出问题；不按要求及时办理上级交办件；隐瞒、谎报、缓报可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息；违反规定使用警力处置群体性事件等行为。
为切实增强各单位特别是“一把手”抓好信访工作的责任心，该市公开了17名市领导、50名部门“一把手”的信访接待安排，接受群众监督。