山东省枣庄市峄城区一位网友近日在当地网络论坛发帖，要求对当地的某条河流水质进行安全检测。当日下午，该区有关部门就将检测结果在网上公布。
今年以来，峄城区开展“网上听事”活动，组织力量快速收集网络舆情，及时解决群众诉求。
该区成立网络联络员队伍，每个党政机关明确一名工作人员担任网络联络员，负责网络舆情收集，并建立建档、通报、考核等制度。
该区要求，网络联络员要经常登录当地民意诉求比较集中的网站，调查解决网民诉求并及时回复。区经济环境与机关效能投诉中心和区网络宣传管理办公室负责对网民诉求办理情况进行跟踪督办，督促涉及单位做到诉必查、查必果。目前，该区已形成“网上舆情收集——网下调查办理——网上及时回复——整理归档——定期通报——年终考核”的工作模式。
据了解，今年第一季度，峄城区共收集网民诉求156条，全部及时处理并回复，网友满意率达95%。 （孙法浩）