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紫阳:“三四五”机制专治干部“手足口”作风顽疾


发表时间:2013/06/13 00:00:00    信息来源 :     访问次数:

紫阳县建立“三四五”机制,让全县干部进组(社区)入户定期开展服务群众工作,以主动为民服务为突破口推动干部作风转变,收到显著成效。全县21个镇210个村的1478个村民小组(社区)处处都有干部的身影,截至目前联系7万多户,干部入户率为98.1%,月均入户3次,群众满意度达95%以上。

——把好“三道关”让干部一双腿跑起来。一是用制度让干部必须“动”起来。制定出台《加强效能建设的纪律规定》、《改进工作作风密切联系群众的规定》,从制度上规范干部从政行为。二是建立机制让干部必须“下”得去。成立县社情民意调 查中心,对干部是否进了村、入了户以及联系服务群众工作质量进行全方位的监督了解,同时建立干部服务群众工作考评机制,将考核结果运用于干部年终考核和提拔。三是加强效能建设让干部“待”得住。在全县推行干部去向牌管理机制,将干部的联系方式和每日工作按照“工作中、开会、出差、下乡、请假”五个方面进行挂牌公示,干部去向一目了然,并要求干部在外出办事或者下乡中发实地照片微博,随时了解查证干部工作情况。

——当好“四大员”让干部一张嘴动起来。一是要求干部当好“民意调查员”,广泛收集群众的意见建议,为服务群众和镇、村(社区)决策提供参考依据。二是要求干部当好“政策宣传员”,将党的农村政策尤其是惠农政策和致富信息及时宣传到户。三是要求干部当好“纠纷调解员”,深入了解和排查问题隐患,主动化解组(社区)内矛盾纠纷。四是要求干部当好“群众服务员”,帮扶群众排忧解难,做好代理事物、农技指导、生产发展、法律政策咨询、家庭纠纷排解等日常工作。

——做好“五个一”让干部一双手写起来。一是干部必须建立“一本民情信息档案”。建立一本群众的民情信息档案,对一家一户的详细情况登记在册,确保准确掌握群众的基本情况和实际需求。二是干部必须建立“一本群众通讯录”。以组(社区)为单位,登记每户通讯联络方式形成通讯录,及时为群众排忧解难,确保群众的合理要求第一时间能得到解决。三是干部必须建立“一份服务承诺书”。为每户群众发放一张便民服务承诺书,主要承诺当年要为群众办理的事项和解决的问题以及廉政履职等。四是干部必须建立“一本入户工作日志”。为每名干部印制一本入户工作日志,规定干部每月登门与群众至少见面一次,干部工作日志有入户工作的详细记录,以户主、村民小组长签字为依据。五是干部必须建立“一张便民服务卡”。为每户农民发放,对干部的姓名、岗位、联系电话以及镇和部门及单位主要领导电话等一一公开,群众24小时可随时拨打服务卡上包户干部的电话。

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