群众有什么诉求，可通过手机上网，登录湖北省随州市政府门户网站进入“手机问政”板块入口等方式反映。截至5月底，今年该市通过“手机问政”平台共受理群众诉求154条，已办结事项149件。
该市今年依托市政府门户网站，整合市长热线、移动网络客户端等资源，开通“手机问政”平台。据悉，目前该市共有4种“手机问政”方式。群众如要向有关单位反映问题、提意见建议、咨询投诉等，可通过手机直接拨打市长热线，或上网登录市政府门户网站“手机问政”入口，或用手机登录中国移动湖北公司随州分公司开发的“无线城市”“手机问政”客户端，或通过发送手机短信至指定号码等方式反映。各单位派专人在规定时间内，对群众通过这四种方式反映的问题进行答复或办理，并在市政府门户网站“手机问政”板块公布答复意见或办理结果。
据介绍，目前群众通过“手机问政”平台反映的诉求，主要涉及养老保险、违规建房、农业补贴、社会保障、商品房交易等民生问题。
另据了解，对相关单位处理群众诉求的情况，群众可在“手机问政”平台上作出“满意”、“基本满意”、“不满意”的评价。该市每周在当地各类新闻媒体上发布“手机问政”工作情况通报，接受社会监督。每季度对各单位“手机问政”工作的办理效率和办理质量进行一次量化考核，并将考核分值计入年度考核，与奖惩挂钩。 （刘金辉）