广西兴业县纪委积极创新信访举报思路，深入实施“暖心信访”活动，通过免费邮寄举报信件、开通网上信访、印发信访举报明白卡等途径畅通信访举报渠道，唱响和谐为民“好声音”。
一是开通“绿色通道”，实现“信访直通”。与邮政部门沟通协调，开通“绿色通道”，信访举报人通过本县范围内的邮政部门寄往县纪委监察局反映有关问题的信函，只要在信封正面注明“群众来信”、“举报”、“投诉”等字样，一律免贴邮票，由邮政局工作人员直接送达县纪委信访室，确保群众信访举报高效、快捷。
二是开通“网上信访”，实现“全天候信访”。依托广西兴业县反腐倡廉信息化平台开辟投诉举报信箱，全天24小时接收合理诉求，让信访举报突破时空限制，群众足不出户便可进行信访举报。同时，广西兴业县反腐倡廉现代综合平台具备短信提示功能，对网上反映的信访举报问题，能够第一时间发送短信提醒，信访工作人员会及时做好登记处理，为信访查办节省了宝贵的时间。
三是建设“公示平台”，实现“无缝信访”。加强公示平台建设，在全县各镇、各单位公开栏中开设举报渠道平台，把纪检监察的举报地址、举报电话发布到各镇、各单位以及各村各屯的公示台中，扩大群众对信访举报渠道的知晓率，方便广大群众监督和投诉。利用公示平台，及时公示涉及群众切身利益的低保发放、农机补贴等内容，保障群众的知情权、监督权。
四是扩大“宣传力度”，实现“人人知晓”。联合移动、联通公司开展信访直通车服务，通过发送手机短信方式，畅通举报渠道，扩大知晓率。组织编发宣传资料，共编印发放《信访举报事项告知卡》、《信访举报明白卡》、《关于开通信访举报“绿色通道”的联合通告》等各类信访举报宣传资料达1.2万份。同时，大力创新宣传方式，把信访举报途径融入到公益电影下乡进村展播的廉政宣传“小电影”中，融入到《惠农补贴政策汇编》中，让群众在学习政策的同时，可以直观明了地知晓信访举报的渠道。（广西兴业县纪委办公室 梁汉隆）