晚上10点多，2名供电急修人员还在一居民家仔细排查线路故障。不久，灯再次亮起，电视里传来喜庆的音乐。这是除夕夜发生在广东省梅州市三角镇黄阿姨家的一幕。
“我们正在看春节联欢晚会，突然就跳闸了，拨通电话不到15分钟师傅就赶到了，‘万名群众评行风’效果真不错！”黄阿姨笑着说。
今年以来，该市在公共交通、供水、供气、供电和银行、电信、有线电视等公共服务行业开展“万名群众评行风”活动。截至目前，共发放调查问卷7118份，征集意见建议561条,梳理归纳96条。
在清理收费项目、收费依据和公示服务承诺、监督渠道的基础上，评议一改以往“听汇报、查材料、开座谈会”的模式，邀请群众对各部门服务“评分挑刺”。
该市纪委、监察局组织27名评议团成员，分头深入社区、企业，邀请群众代表评议各部门服务情况。针对评议表上列出的依法依规、服务态度、服务效率、便民利民惠民、廉洁从业和规范管理等6个方面40多项指标，群众代表进行评议打分。该市要求，被评议单位应根据群众意见建议，限期制定提升服务质量的具体方案。（石继贤）