重庆市合川区钓鱼城街道思居农民新村，建成后已入住拆迁户、无房户、危房搬迁户等320户1200余人，由于种种原因，一直未安装照明用电，住户只能私自乱搭临时用电，存在严重的安全隐患。
该区领导下访了解情况后，及时组织相关部门现场勘测，并确定了解决方案：用电安装所需的163.8万元，由电力公司减免53.8万元，钓鱼城街道补助28万元，住户自筹64万元，剩余18万元由区解决信访历史遗留问题专项资金解决。住户对此办法表示十分满意。
今年以来，该区在信访工作中以“事要解决”为落脚点，突出“领导包案化解、信访点评化解、联席协调化解、专款配套化解、打捆批量化解”的“五个化解”工作机制，破解了一批信访难题。思居农民新村用电问题的顺利解决，便是其中的典型一例。
领导包案化解，指接访领导包案、“一岗双责”领导包案和积难案件“一把手”包案。包案领导组织分析案情、研究办法、协调督促，一抓到底、限时化解，直至信访人息诉罢访。今年以来，该区11名区级领导包案化解疑难信访问题32个。
信访点评化解，则是由区领导召集相关镇（街）和区级部门主要负责人参加的信访点评会议，总结信访难题化解情况、安排部署工作，对全区梳理的疑难复杂信访问题，逐案点评“会诊”，研究化解方案，明确化解责任，落实跟踪问效。截至目前，该区已召开信访点评会议12次，妥善化解信访积难案件152件。
联席协调化解充分发挥合川区处理信访突出问题联席会议办公室的协调优势，组织各镇（街）、部门全面排查梳理本辖区、本系统、本部门的信访积难案件，在掌握底数的基础上，分镇街、分系统召开协调会议集中研究处理。今年以来，该区已召开3次协调会议，组织相关部门对涉及5个镇街的23个信访积难案件逐案进行研究，全部明确了处理办法、要求和责任。
该区财政每年还安排600万元专项资金解决特殊信访问题，镇（街）、部门落实配套资金，用于解决特殊信访诉求和扶助困难信访群众，即为专款配套化解。今年以来，累计投入经费1300余万元，解决140余个信访问题。
该区场镇建设领域房屋产权证久未办理遗留问题引发的信访问题较为突出，该区将此问题作为重点积案进行批量解决，努力从政策层面完善措施，区政府出台了《关于处理场镇建设领域遗留问题的实施意见》，明确由相关部门及时完善手续、减免费用、确权发证，近2万名群众直接受益。这便是“五个化解”中的打捆批量化解。（张青春）