安徽省阜阳市颍州区纪委、监察局今年在全区推行信访“三联单”制度，信访按期办结率达99%，重信重访率下降59%。
信访“三联单”的第一联为区纪委信访室存根，第二联交主办单位，第三联为信访报结单。根据“三联单”要求，纪检监察信访部门全程跟踪信访事项，避免信访事项的拖延推诿现象。“三联单”的具体内容涵盖包件领导、办件科室、办件人、联系电话、办结期限等，每联都由包件领导签字。
为使“三联单”成为信访工作的“明白单”、“责任单”、“联系单”、“绩效单”，该区还规定：对于办信不力和没有及时报结的主办单位的责任人，一次通报批评，二次诫勉谈话，三次组织处理。（房继红）