近年来，江西宁都紧紧围绕构建和谐社会这一目标，从扎实做好农村基层工作入手，通过搭建县、乡、村三级公开办事平台，方便群众办事，及时有效地化解了各类农村基层矛盾，收到明显成效。
一是推进县级行政服务中心软、硬件建设。该县围绕县委、县政府年初确定的工作思路，积极推进行政审批制度改革，规范行政服务行为。按照“三个至少缩减30%”的要求，简化办理程序，提高行政审批效率，推进行政审批“两个集中改革”。加快网上审批和电子监察平台建设，今年，县政府投入87万元用于网上审批和电子监察平台建设。实行房屋建设工程报建实行并联审批，综合收费“一单清”制度，避免了群众办事多头跑，办结速度提高了50%。今年前5个月，县行政服务中心窗口受理各种行政服务事项共25451件，办结25256件。各种收费累计2850.01万元。与去年同期相比，行政服务事项的办结量增长了34.13%，各种收费同期增长51.44%。
二是推进乡级农民服务中心建设。该县结合实际，修改和完善了《农民服务中心管理办法》、《工作人员考勤管理》等办法。所有农民服务中心都统一制作了的醒目标志和有序的工作流程。通过完善首问负责、限时办结等十项制度规范服务行为。对服务内容、办事程序、政策依据等八个方面实行上墙公开，主动接受群众监督。注重服务功能的拓展，在农民服务中心设立创业服务窗口，为农民提供技能培训、就业指导、政府扶持、创业贷款等服务。今年前5个月，全县24个乡镇农民服务中心共办理服务事项30232个，发布产业发展、劳务用工等信息12362条，调解各类纠纷1562起，为农户提供创业担保贷款150万元。
三是推进村级便民服务站建设。为更好地为群众提供便民和维权服务，今年来，该县在全县各乡镇299个行政村全面落实“便民服务站”建设，把与人民群众生产生活密切相关的事项，全部纳入乡镇“便民服务站”办理。“便民服务站”设专门服务窗口，对群众提出的审批和服务事项进行集中办理，并在此基础上设立咨询、举报监督电话和矛盾调解室，公开办事程序，推行首问负责制、服务承诺制、限时办事制，简化办事程序，尽可能地方便群众。村级便民服务站建设成立以来，共办理服务事项10232个，调解各类纠纷2562起。（江晓清 曾群）