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湖北省应城市运用四种模式提高信访案件办理质量


发表时间:2011/10/20 00:00:00    信息来源 :     访问次数:

湖北省应城市纪委从维护社会稳定和加大对党员领导干部监督力度的高度,灵活运用四种模式,对上级和领导阅批要求限时报结的重要信访案件加大督办力度,信访案件办理质量明显提高。

一是请上来分析探讨式督办。即把被交办单位的领导叫上来,共同分析探讨调查重点,帮助他们找准切入点,提醒其应注意有关事项;

二是走下去现场指导式督办。即走下去沉到最基层,根据基层平时在信访案件办理过程中所反馈上来的疑难问题,一同分析研究,帮助基层单位拿出具体解决办法和对策,必要时参与其中共同办理;

三是例会汇报讲评式督办。即利用每季的工作例会,先让被交办单位汇报对重要信访案件的办理情况,然后由委局领导讲评督办,提出具体要求,信访室按照领导要求抓好落实,跟踪问效;

四是电话提醒式督办。即通过电话对被交办单位给予一定的提醒,尤其是对那些已接近或快到办理时限的重要信访案件,我们是隔三差五不间断地提醒督办,并且要让其做出具体承诺,避免发生超时问题。

今年以来,转交市直单位和乡镇纪委办理且要反馈结果的信访案件18件,按期优质办结17件,1件正在办理之中,办结率达94%,有效化解了矛盾纠纷,维护了社会稳定。(应城市纪委 刘建军 张小华)

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