据报载，某市纪委、监察局按照“谁办理、谁负责”的原则，对出现重复信访的案件，从处理结果、办理过程、信访经过直至信访起因进行逐层调查，对责任单位和责任人员实行责任追究。笔者认为，这一做法值得推广。
现实生活中，有的地方或部门对群众的信访件不够重视，推诿搪塞，简单应付，使问题得不到合理妥善解决，导致矛盾越积越深。之所以如此，正是由于在这些地方或部门缺乏有效的信访工作责任落实机制。责任不明确，做好与做坏一个样，使他们变得麻木不仁，不认真对待工作，工作不尽心尽力、不到位。这样，不仅会严重影响党群、干群关系，还会严重影响党和政府在人民群众心目中的形象。
信访工作是一项政策性强、工作难度较大的工作，它是党的工作中的一项重要内容，是我们党和政府发扬民主、体察民情、联络群众的重要渠道，需要做好、做实。群众之所以信访，就在于群众所反映的问题没有得到及时、有效的解决。实行信访工作倒查责任追究制，信访工作才会变得畅通、有序、务实、高效。
实行信访工作倒查责任追究制，明确工作职责，便于群众监督，又有助于增强责任人的责任心，把工作落实到位。如果哪件信访案件没办好，落实不力，就可以查出问题出在谁的责任范围，就可以追究相关责任人的责任。这样，可以促使相关责任工作人员基本上做到认识到位、人员到位、责任到位、措施到位，形成认认真真对待信访工作、脚踏实地做信访工作的良好环境。责任工作人员就会高度重视信访工作，提高接访能力，自觉地开展矛盾排查工作，加大解决初信、初访问题的力度，使信访案件做到不漏项、不漏查，使群众反映的问题真正能够得到正确、及时地处理，将群众上访的问题解决在基层，解决在萌芽状态，增强政府的公信力，促进社会和谐稳定。