6月6日晚，针对网络反映“郑州120延误救治大学生”事件，“清风郑州”发布事件调查和问责情况通报。调查发现，存在对急症患者病情判断有误、处理复杂问题能力不足、重要事项上报制度执行不力等问题，对当事调度员予以开除，并对郑州市紧急医疗救援中心多人进行处理。生命的消逝令人痛心，事件暴露出的问题和教训发人深省。
急救电话120是连接患者和生之希望的桥梁，这条生命线必须用心用情全力守护。院前医疗急救是卫生健康事业的重要组成部分，我国在1986年将急救电话确定为120，初衷就是打通生命通道，最大限度守护人民群众生命安全和身体健康。急救工作讲求“黄金时间”，是与时间赛跑、与伤病竞速，必须分秒必争，容不得一丝疏忽，来不得半点敷衍。一次失误、一次拖延，面临的就是无可挽回的后果。这就要求从事急救工作的医务工作者始终不忘急救初衷、担当急救使命，发扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神，以担当尽责的行动为患者托举生命和希望。
全力以赴守护生命线，需要提升职业素养、严格执行急救流程，更重要的是秉持仁者仁心，恪守职业道德。钟南山院士曾说，“医生看的不是病，而是病人。”一句简单直白的话，道出了医者仁心。随着经济社会发展和医疗水平的提高，急救事业在实践中不断发展，相关制度和规范越来越健全。国家卫健委等九部委联合印发《关于进一步完善院前医疗急救服务的指导意见》，各地也有院前医疗急救服务条例等相关规范，120 急救中心都有明确的、规范的、通用的接警流程。一系列相关规定正是为了保障公众生命健康权益，提高院前医疗急救服务能力和水平，及时、有效抢救急、危、重患者。再严密的制度也要靠人来执行，只有怀着医者仁心，始终把病人的生命放在第一位，把治病救人当作使命而不仅仅是一份工作、甚至一个“饭碗”，用心用情对待这份职业，才能自觉主动执行好制度规范。
人民至上、生命至上的理念须臾不能忘记。这次事件反映出急救工作还存在短板和漏洞，更反映出树牢人民至上、生命至上理念的迫切性，要树立良好医德医风，把对生命的敬畏自觉贯彻到对待每一个个体生命的行动中，落实落细到治病救人的每一个环节，全力保障人民群众的生命安全和身体健康，践行志愿献身人类的健康事业，敬佑生命，救死扶伤的誓言。（华睿）