为深入有效地开展好2018年度“规范执法、优质服务”创评活动，严格依法行政，强化作风建设，进一步提高工作质量和效能，提高服务水平，优化营商环境，潼关县档案局向社会作出如下承诺：
一、依法行政，规范行为。强化法律法规知识学习,积极组织执法人员开展法律业务知识学习,强化综合法律知识培训,提升执法人员素质，树立良好形象，严格执行持证上岗和亮证执法制度，坚持依法办事、秉公执法，不断提高执法工作水平，坚持严格执法。
二、转变作风，提升效能。要强化各种制度保障措施，进一步修订完善各类制度，健全完善主要工作目标分解制，做到责任主体明确、工作标准明确、完成时限明确，使各项工作和各个环节有人抓、有人管、有人负责到底，认真搞好督促检查。坚决落实党风廉政建设各项规定，营造风清气正、干事创业的良好氛围。
三、服务群众，强化担当。完善查档接待制度,帮助群众了解档案馆工作职能并规范查档办事流程，方便群众查阅档案。要求全体干部在服务群众过程中全面做到“五个一”，即：“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一个满意答复、一声好走送行”，规范文明接待行为和文明用语，热情为来访群众服务。全面开展档案规范化管理工作，注重档案基础业务建设，加大档案的征集、收集、归档力度，真正把档案收集全、保管好、利用好、发展好。
四、正确履职，优质服务。刻苦钻研业务知识，增强独立工作能力，认真履行工作职责，不准推诿，不超越权限，严守国家法律法规，严守档案工作纪律和各项规章制度，维护档案的完整与安全，积极为社会各界提供优质服务，实行工作责任追究制。自觉接受社会、组织和个人监督，对违诺责任人，实行责任追究制。
五、优化营商环境，促进经济发展。围绕中心工作，服务发展大局。积极融入全县发展大局，提高工作积极性和主动性，为进一步打造一流营商环境，加快追赶超越提供优质档案服务，强化执法主体，严格执法检查。努力为领导决策、机关工作、企业发展、群众生活提供优质高效的档案服务。加强业务指导，服务企业发展。加强对企业档案工作的指导力度，提高企业档案工作人员业务素质，提升企业档案工作规范化水平。
六、遵纪守法、廉洁自律。人人要把遵纪守法作为一种习惯，自觉把个人置于组织的管理之中，遵纪守法、严守纪律，使遵守纪律由外约束成为内在自觉。领导干部带头遵纪守法，带头弘扬正气，依法管理，在任何情况下都不逾越法律、纪律和道德的底线，切实做到“公生明，廉生威”。
七、政务公开，工作透明。全面推进责任清单公开，推进行政执法公示制度，推进公共事业单位办事公开，完善查档服务指南，规范办事公开目录、项目、依据、条件、程序、时限、结果及服务承诺等内容。
八、主动接受社会监督。设立举报箱，向社会公布举报电话。虚心接受各界人士提出的批评、建议和意见，并认真抓好整改落实，以实际效果取信于民。
以上承诺，欢迎社会各界和广大人民群众监督。
举报监督电话：0913—3822553